Adakah produk anda mengikut saiz sebenar?

Ya. Koleksi kami direka dengan potongan biasa yang selesa. Kami mengesyorkan anda menyemak panduan saiz pada setiap halaman produk sebelum membuat pesanan.

Bahan apa yang anda gunakan?

T-shirt dan hoodie kami diperbuat daripada kapas organik diperakui berkualiti tinggi, memberikan rasa lembut, tahan lama, dan selesa dipakai untuk jangka masa panjang.

Adakah produk anda uniseks?

Ya. Kebanyakan produk kami direka untuk dipakai oleh semua orang, dengan potongan yang sesuai untuk pelbagai bentuk badan.

Adakah cetakan akan pudar atau retak?

Tidak. Kami menggunakan teknik cetakan berkualiti tinggi yang direka untuk mengekalkan warna dan butiran dari semasa ke semasa apabila dijaga dengan betul.

Bagaimana saya perlu menjaga item saya?

Kami mengesyorkan mencuci secara terbalik pada suhu rendah dan mengelakkan pengering mesin untuk mengekalkan kualiti dan ketahanan.

Adakah produk anda mampan?

Ya. Setiap item dibuat mengikut pesanan, membantu mengurangkan pembaziran dan pengeluaran berlebihan. Kami juga menggunakan bahan yang diperoleh secara bertanggungjawab apabila boleh.

Berapa lama masa penghantaran?

• United Kingdom: 2–5 hari perniagaan
• Europe: 3–7 hari perniagaan
• International: 5–10 hari perniagaan

Adakah anda menawarkan penghantaran percuma?

Ya — kami menawarkan penghantaran percuma untuk pesanan melebihi £50.

Dari mana pesanan dihantar?

Kami menggunakan rangkaian pemenuhan global, jadi pesanan anda dihantar dari fasiliti terdekat dengan lokasi anda untuk penghantaran yang lebih pantas.

Adakah saya akan menerima maklumat penjejakan?

Ya. Semua pesanan disertakan dengan penjejakan, dan anda akan menerima pautan penjejakan sebaik sahaja pesanan anda dihantar.

Adakah saya perlu membayar cukai kastam atau yuran import?

Tiada caj kastam tambahan untuk pesanan UK. Bagi kebanyakan pesanan antarabangsa, kami berusaha memenuhi secara tempatan untuk mengelakkan yuran, tetapi ini mungkin berbeza bergantung pada lokasi.

Bolehkah saya memulangkan pesanan saya?

Memandangkan setiap item dibuat mengikut pesanan, kami tidak menerima pemulangan kerana berubah fikiran atau saiz yang tidak tepat.

Bagaimana jika item saya rosak atau salah?

Jika pesanan anda tiba dalam keadaan rosak, cacat, atau salah, hubungi kami dalam tempoh 14 hari bersama nombor pesanan anda dan foto. Kami akan mengatur penggantian atau bayaran balik.

Berapa lama bayaran balik diproses?

Bayaran balik akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda dan mungkin mengambil beberapa hari perniagaan bergantung pada bank anda.

Bolehkah saya membatalkan atau menukar pesanan saya?

Pesanan diproses dengan cepat, jadi perubahan mesti diminta segera. Setelah pengeluaran bermula, perubahan mungkin tidak dapat dilakukan.

Saya telah memasukkan alamat yang salah — apa yang perlu saya buat?

Hubungi kami secepat mungkin. Jika pesanan anda belum diproses, kami mungkin dapat mengemas kininya.

Bolehkah saya memesan beberapa item bersama-sama?

Ya, tetapi item mungkin dihantar secara berasingan bergantung pada lokasi pengeluaran.

Adakah pembayaran saya selamat?

Ya. Semua pembayaran diproses melalui sistem selamat dan disulitkan untuk melindungi maklumat anda.

Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?

Kami menerima kad kredit/debit utama dan kaedah pembayaran selamat lain yang tersedia semasa pembayaran.

Adakah anda menawarkan kod diskaun?

Ya. Daftar untuk surat berita kami bagi menerima tawaran dan promosi eksklusif.

Apa yang membezakan By Adie?

Kami menumpukan pada reka bentuk berani, keselesaan premium, dan pengeluaran yang bertanggungjawab — menghasilkan karya yang direka untuk menyerlah dan dibina untuk tahan lama.

Adakah produk anda dibuat secara beretika?

Ya. Kami bekerjasama dengan rakan kongsi yang mematuhi piawaian pengeluaran beretika dan menggunakan bahan yang diperakui.

Mengapa produk anda dibuat mengikut pesanan?

Penghasilan produk atas permintaan membantu mengurangkan pembaziran, pengeluaran berlebihan, dan kesan terhadap alam sekitar.

Bagaimana saya boleh menghubungi anda?

Anda boleh menghubungi kami di hello@byadie.com.

Berapa lama masa yang diambil untuk mendapat maklum balas?

Kami berusaha untuk membalas dalam tempoh 24 jam.