Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie sich beim Einkauf bei By Adie sicher fühlen. Jedes Produkt wird mit Sorgfalt hergestellt, und falls etwas nicht in Ordnung ist, tun wir unser Bestes, um eine Lösung zu finden.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie erwartet bei Ihnen ankommen, kümmern wir uns darum.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter hello@byadie.com und senden Sie uns:

• Ihre Bestellnummer
• Ein deutliches Foto des Problems

Nach Prüfung bieten wir Ihnen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten an.

Größe & Meinungsänderung

Da jedes Produkt individuell auf Bestellung gefertigt wird, können wir keine Rückgaben oder Umtausch für folgende Fälle anbieten:

• Falsche Größenwahl
• Änderung der Meinung

Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig unsere Größentabellen. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl benötigen, können Sie uns gerne kontaktieren.

Bestelländerungen & Stornierungen

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um eine zügige Lieferung zu gewährleisten.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald die Produktion begonnen hat, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Lieferprobleme

Wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist oder sich verzögert, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@byadie.com und wir kümmern uns darum.

Rückerstattungen

• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
• Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren

Nachhaltigkeit

Jedes Produkt von By Adie wird speziell für Sie nach Bestellung gefertigt. Dies hilft, Abfall und Überproduktion zu reduzieren — vielen Dank, dass Sie einen bewussteren Konsum unterstützen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben, sind wir für Sie da:

hello@byadie.com