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我们希望您能放心在 By Adie 购物。每一件产品都经过精心制作,如果您对商品不满意,我们会尽全力为您妥善解决。

商品损坏、存在瑕疵或与订单不符

如果您收到的商品存在损坏、瑕疵或与预期不符,我们会为您提供全面协助。

请在 签收订单后的14天内 联系 hello@byadie.com,并提供以下材料:

  • 您的订单号
  • 清晰展示问题的照片

审核通过后,我们将为您提供 免费更换或全额退款 的服务。

尺码选择与改变购买意愿

由于每件商品均为定制生产,我们无法为以下情况提供退货或换货服务:

  • 尺码选择错误
  • 临时改变购买想法

请在下单前仔细查看我们的尺码指南。如果您需要帮助挑选合适的尺码,随时联系我们即可。

订单修改与取消

我们会快速处理订单以确保尽快发货。

如果您需要修改或取消订单,请 尽快联系我们。一旦开始生产,可能无法再进行修改。

配送问题

如果您未收到订单商品或订单出现延误,请联系 hello@byadie.com,我们会为您核实处理。

退款

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可持续发展

每一件 By Adie 产品均在您下单后为您单独生产,这有助于减少浪费和过度生产——感谢您支持更具可持续性的购物方式。

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